Treoir dheiridh ar dhearadh foirme: Conas comhshó foirmeacha ar líne a dhearadh

An bhfuil foirm ar líne comhlánaithe agat le déanaí?

Is dócha go bhfuil an freagra tá. Taispeánann taighde le déanaí go líonann 84% de dhaoine foirm gréasáin amháin ar a laghad sa tseachtain.

Ach b’fhéidir nár thug tú faoi deara toisc gur cuid dhílis dár saol beagnach foirmeacha gréasáin a líonadh.

Déanta na fírinne, is foirm gréasáin ar líne beagnach gach idirghníomhaíocht ar líne a thógann úsáideoir ó A go B: teagmháil a dhéanamh le cuideachta, traein a chur in áirithe, táirge a cheannach, fanacht óstáin a eagrú ...

Úsáideadh foirmeacha gréasáin den chéad uair le haghaidh díolacháin ar líne i 1994, agus tá na chéad fhoirmeacha tarraing-agus-titim le feiceáil ar ár scáileáin ó 2006. Ó shin i leith, tá foirmeacha anois mar bhunchloch na hidirghníomhaíochta ar líne.

Is bealach iad idir cuideachtaí agus custaiméirí. Ó bhlaganna cathracha beaga go tairseacha rialtas an domhain, is ar éigean a shamhlaítear suíomh Gréasáin gan é.

Cén fáth go bhfuil droch-cháil ar fhoirmeacha ar líne?

Cinnte, is beag duine a bhfuil grá aige do chruthanna. Ach ní miste leis an gcuid is mó acu ceann a líonadh chomh fada agus a bheidh sé soiléir, gonta agus dea-dheartha.

Agus seo an ghabháil. Tá an iomarca foirmeacha ar líne ró-fhada, mearbhall nó ionrach (agus uaireanta na trí cinn ag an am céanna).

Má dhéanann foirm mearbhall, frustrachas nó éileamh níos mó ná mar is gá, tá an riosca go bhfreagróidh freagróir ard spéir. Tabharfaidh daoine áirithe an fhoirm suas go hiomlán. Sínfidh daoine eile amach. I gceachtar cás, is dócha nach bhfaighidh tú an dara seans.

Agus foirm á dhearadh, conas is féidir linn a chinntiú go bhfanfaidh freagróirí go dtí an cliceáil deireanach?

"Tá sé an-éasca foirm a chruthú. Is é an rud deacair ná daoine a líonadh isteach i ndáiríre."

Tar éis cabhrú lenár 4.5 milliún úsáideoir foirmeacha ar líne a chruthú, fuaireamar amach ag JotForm go ndéanann athruithe atá cosúil go caolchúiseach difríocht mhór. Is minic a dhéanann siad idirdhealú idir foirm a athraíonn ó fhoirm a caitheadh ​​amach.

Mar shampla:

  • Fuair ​​HubSpot go raibh léitheoirí 17% níos dóchúla foirm giniúna luaidhe a líonadh ó níos mó ná 14 leathanach nuair a chuirfí iad ar leathanach tuirlingthe ar leithligh.
  • Fuair ​​Marketo gur mhéadaigh roinnt réimsí neamhriachtanacha a gcostas in aghaidh na luaidhe 25%.

Foirm a dhearadh? Déan eispéireas iomasach, simplí agus cairdiúil é. Sa treoir seo foghlaimeoidh tú conas.

Príomhchodanna d’fhoirm

1. Beannaigh do fhreagróirí: teideal agus réamhrá

Ar mhaith leat beannú do do chairde gan Dia duit a rá? Tá a fhios againn cé chomh tábhachtach agus atá dea-bhéasa, ach maidir le líne, is minic a théann siad amú san aistriúchán.

Tugann teideal agus leathanach fáilte deis duit féin agus d’fhoirm a chur i láthair ar bhealach soiléir cairdiúil agus an chéad tuiscint mhaith a fhágáil.

Ní gá ach ceist a chur ar BettingExpert: tá 31.54% níos mó clárúcháin faighte acu trína dteideal foirme a athrú chun béim a leagan ar cén fáth ar chóir do dhaoine clárú.

Is é do theideal an tuairisc is giorra agus is beaichte ar na tascanna atá amach romhainn. Bíonn claonadh ag úsáideoirí ábhar na foirme a bhearradh, agus is ar éigean a léifidh duine ar bith tuairisc mhionsonraithe go cúramach. Sin é an fáth go bhfuil sé chomh tábhachtach cuspóir foirme a thuiscint i chomh beag focal agus is féidir.

Tar éis an teidil is féidir cur síos gairid a dhéanamh ar a bhfuil súil ag an bhfreagróir ón bhfoirm. Coinnigh é seo chomh neodrach agus is féidir: ba mhaith leat a chinntiú go bhfreagraíonn do fhreagróirí go macánta, seachas iarracht a dhéanamh d’ionchais a chomhlíonadh. Fiú amháin rud chomh simplí le sprioc a leagan amach, is féidir leis do fhreagróir iarracht a dhéanamh an aidhm sin a bhaint amach de thaisme.

Anois an t-am chun na cáipéisí seachtracha go léir ar chóir don agallaí a bhailiú roimh ré a liostáil - níl aon duine ag iarraidh siúl timpeall an tí agus a P45 nó a phas a lorg.

Má thógann sé tamall ort d’fhoirm a líonadh, cuir sin in iúl d’úsáideoirí roimh ré. Ach má tá sé gasta agus éasca? Bíodh iontas taitneamhach ort féin (i.e. níor cheart duit an baol go gcuirfeadh sé isteach ar fhaisnéis duine eile ar eagla na heagla.) Féadfaidh tú é seo a bhaint amach trí fhéachaint ar an mbarra dul chun cinn nó ar líon na réimsí.

2. Ceannteidil agus fo-cheannteidil a bhaineann le háit

Fíric greannmhar: cruthaíonn daoine an chéad imprisean i 50 milleasoicind. Spoiler: Ní leor é seo chun do chóip a léamh go cúramach.

Is dócha go ndéanfaidh na freagróirí ar na foirmeacha bearradh ar na buneilimintí lom agus neamhaird a dhéanamh den chuid eile. D’fhéadfadh siad a bheith i Hurry, distracted, nó go ginearálta mífhoighneach chun an taithí a fháil.

Cothrom go leor. Ní féidir linn iad a stopadh, ionas gur féidir linn iad a threorú freisin: le comharthaíocht bheacht, shoiléir. Is iad na ceannlínte an cara is fearr atá agat nua: déanann siad an téacs a shoiléiriú, a mhiondealú, a struchtúrú agus úsáideoirí a choinneáil i dteagmháil.

Ba cheart d’úsáideoirí féachaint ar cheanntásc agus a bheith ar an eolas láithreach faoi na rudaí a mbeifí ag súil leo gan an chuid eile den téacs a léamh.

Is é an bealach is fearr chun é seo a thástáil ná na ceannteidil a léamh ina n-aonar. An bhfuil ciall leo fós?

3. Briseadh ceisteanna le roinnteoirí

Tá roinnteoirí tábhachtach. Le foirmeacha traidisiúnta, is é an bealach is fearr le roinnteoirí a úsáid chun an t-ualach mór a bhaineann le ceisteanna a bhriseadh suas a laghdú. Ní gá go mbeadh difríocht mhór amhairc ann, agus is féidir leis an iomarca codarsnachta aird a tharraingt.

4. Déan cinneadh an dteastaíonn uait foirmeacha il-leathanaigh nó aon leathanaigh a úsáid

Braitheann sé ar líon na rannán.

Mura bhfuil ach ábhar nó dhó ann, is í foirm aon leathanaigh an rogha is fearr. Mar sin féin, má tá rannáin iolracha i bhfoirm, teastaíonn leathanaigh iolracha chun cur isteach ar an gcomhrá. Smaoinigh ar na chéad imprisean: is dóigh go mbeidh eagla ar úsáideoir nuair a fheiceann sé foirm aon leathanaigh ina bhfuil na céadta réimse (an chuma atá air).

5. Aibhsigh glaonna chuig gníomhartha (CTAnna)

Cuireann CTAnna rathúla béim ar an gcuid ACTION: cad a dhéanann an t-úsáideoir nuair a chliceálann sé an cnaipe seo? Ní ghearrtar amach lipéid chineálacha mar "Cuir isteach", "Cuir isteach" nó "Próiseas". An níos mó brí is amhlaidh is fearr.

Chun neamhchinnteachtaí a sheachaint, freagair an cheist "Ba mhaith liom ..." ó thaobh an úsáideora de. Mar shampla, más foirm fiosrúcháin í do sheirbhís, d’fhéadfadh sé a bheith “iarr ar mo chomhairliúchán saor in aisce”.

An bhfuil níos mó áitithe uait? Sa staidéar seo, fuair Unbounce gur mhéadaigh cad a tharlaíonn nuair a athraíodh ó “triail saor in aisce” go “tús a chur le triail saor in aisce” 90%.

6. Sainaithin do réimsí foirme

Ní hé seo an t-am chun sceitimíní a fháil.

Oibríonn réimsí raidió, réimsí roghnúcháin agus boscaí seiceála toisc go bhfuil siad simplí agus eolach. Tá inúsáidteacht níos fearr mar thoradh ar fhormáidiú caighdeánach eilimintí foirme.

Is féidir cnaipí raidió a úsáid nuair a bhíonn ilroghanna ann agus ní féidir ach ceann amháin a roghnú. Is fearr a oibríonn boscaí seiceála nuair is féidir níos mó ná rogha amháin a roghnú.

Más féidir, bain úsáid as boscaí seiceála agus cnaipí raidió in ionad liostaí anuas toisc go mbíonn níos lú ualach oibre cognaíocha ar phróiseáil. Mar a dúirt Luke Wroblewski uair amháin, "Ba cheart gurb é Dropdowns an comhéadan úsáideora rogha dheiridh."

7. Ná déan dearmad ar an leathanach buíochas riamh

Cuimhnigh gur daoine iad do fhreagróirí a thug cuid dá gcuid ama duit. Mar sin ná deireadh go tobann, ach abair "go raibh maith agat" i gcónaí.

Conas Scríobh chun Daoine a Éisteacht

Seo roinnt leideanna maidir le foirmeacha a scríobh ionas gur féidir le húsáideoirí iad a líonadh.

8. Just a labhairt

Maidir le cruthanna, is fearr linn go léir teanga shimplí - lena n-áirítear na hacadóirí inár measc, na geniuses agus na saineolaithe. Cén fáth go bhfuil an oiread sin comhrá ar líne cosúil go ndearnadh iad a threorú ar gcúl trí teasáras?

"Glac lenár leithscéalta ó chroí. Bheimis buíoch fós as do thuairim. Seachas ... "

Déanann scríbhneoireacht cosúil le do shean-ollamh coláiste coimhthiú ar léitheoirí agus cuireann sé a súile faoi ghlas.

Ní bhíonn simplí i gcónaí dúr - tá sé inléite láithreach. Ciallaíonn sé sin Béarla simplí leis an soiléireacht is mó. Ba chóir go mbeadh gach focal ar an leagan is giorra agus is simplí atá ar fáil - ciallaíonn sin "ach" in ionad "ach". Gan béarlagair, gan aon abairtí casta.

Chun comhleanúnachas a sheiceáil, léigh do théacs os ard. B’fhéidir go gcloiseann do chluasa an rud nach bhfeiceann do shúile - go háirithe i gcoirnéil ina bhfuil do chuid scríbhneoireachta ar tír-raon verbose.

9. Déan pearsanta é

Ba chóir go mbraitheann foirm mar chomhrá cairdiúil idir tú féin agus an freagróir. Déan é a dhéanamh pearsanta trí fhorainmneacha mar "Mise", "tú" agus "do" a úsáid.

10. Deireadh a chur le habairtí éighníomhacha

Gabhann scríbhneoireacht níos mó punch nuair a bhíonn sé gníomhach (scríobh John litir ghearáin), ní éighníomhach (scríobh Seán litir ghearáin).

Is gnách go mbíonn scríbhneoireacht éighníomhach níos faide agus níos lú fócas.

Conas is féidir leat a rá an bhfuil abairt éighníomhach? Seo dhá bhronntanas marbh:

  • Níl an t-ábhar a dhéanann an gníomh soiléir (scríobhadh litir) nó
  • Úsáideann an abairt an briathar "le bheith" (bhí, bhí ...) agus rannpháirtí ina dhiaidh (m.sh. "scríofa").

Fós nach bhfuil cinnte? Is féidir leat éighníomhaigh a chuardach trí staitisticí inléiteachta Microsoft Word nó modh Paraimhíochaine Purdue a úsáid.

11. Gearr an oiread focal agus is féidir

Is iomaí scríbhneoir a thagann isteach sa ghaiste maidir le fuaim níos cliste is ea is mó focal a úsáideann siad. Ní mar sin atá. Maidir le foirmeacha a scríobh - nó go deimhin aon chineál cló - bíonn focail a ghearradh níos éifeachtaí i gcónaí ná iad a chur leis.

"Bhuaigh tú léitheoir as gach focal a ghearrann tú."

Éiríonn téacs níos tanaí, níos comhleanúnaí, níos tarraingtí agus níos cruinne má dhéantar é a sheiceáil go cúramach le haghaidh focail gan ghá.

Réimsí cabhracha le gearradh:

Adverbs (focail a chríochnaíonn go hinmheánach).

Cáilitheoirí neamhshuntasacha (i bhfad, i bhfad).

Aimplitheoirí folamh (an-, an-, an-).

An focal "sin."

Faisnéis nach bhfuil riachtanach.

Focail vague (rud, cúpla, go leor).

12. Úsáid leaganacha conartha de fhocail

Cuidíonn leaganacha conarthach d’fhocail (m.sh., ní féidir, níl) in ionad a gcuid roghanna tromchúiseacha lán-chuimsitheacha (ní féidir, níl) níl sé in ann scríobh go héasca, cairdiúil agus cainteach.

Sábhálann tú spás freisin. Agus bíonn foirmeacha maithe fairsing i gcónaí.

Cad é> cad é. Simplí.

13. Scoilt abairtí fada

Spreagann abairtí fada, lúbach ró-mhór. Bloic dlúth téacs mar sin.

I gcás fhormhór na léitheoirí, tá suas le 20 focal in aghaidh na habairte - agus suas le trí abairt in aghaidh na míre - ceart go leor. Splice ina dhá chuid beagán níos faide. Níl abairtí gairide níos lú.

Déanfaidh spásanna, urchair, táblaí - aon rud a bhriseann ceo na dtreoracha troma - osna faoisimh.

14. Seiceáil an t-ábhar scríofa

Le linn mo thurais bhlagála d’fhoghlaim mé (an bealach crua) go bhfuil dea-scríbhneoireacht comhdhéanta de chomhdhéanamh 30% agus eagarthóireacht 70%.

Nuair a bheidh do chuid ceisteanna foirfe agat, líon na bhfocal laghdaithe agus gach rud sonraithe agat, cuir an fhoirm ar shiúl. Lig suanbhruith ar feadh cúpla lá. Nuair a fhillfidh tú ansin gheobhaidh tú foircinn scaoilte nach mbeadh aitheanta agat an chéad uair.

Síceolaíocht na bhfoirmeacha

Tá an chuid is mó de phrionsabail síceolaíochta UX mar chuid dár psyche ionas nach dtugaimid faoi deara iad - mura bhfuil siad ann.

Ach feidhmíonn gach dath, cló, líne agus cnaipe.

B’fhéidir nach mbeidh dearaí beaga laethúla chomh drámatúil le feachtais mhargaíochta ilbhilliún dollar. Ach ní chiallaíonn sin gur chóir go mbeadh sé níos tuisceanaí. Agus tá sé suimiúil - agus saor in aisce, tuiscint a fháil ar an síceolaíocht a chuireann daoine tic.

Seo roinnt prionsabal síceolaíoch tábhachtach atá mar bhunús láidir d’fhoirmeacha dea-dheartha.

15. Déan comparáid idir costais agus sochair

Déantar gach cinneadh a dhéanaimid - ón mbruscar a thógáil amach chun a bheith gafa - trí anailís uathoibríoch costais is tairbhe inár n-intinn. An fiú na costais a bhaineann le tasc a chur i gcrích?

Is faoin dearthóir atá sé a chinntiú go sáraíonn na buntáistí a bhraitear na costais i gcónaí.

Ar ndóigh, tá an cóimheas costais is tairbhe suibiachtúil, agus is iondúil go dtagann foirmeacha a líonadh as oibleagáid seachas gníomhaíocht a bhfuil súil ag freagróirí a dhéanamh. Ní féidir linn na tairbhí a chinntiú mura dtairgimid luach saothair dár bhfreagróirí. Ach is féidir linn na costais a íoslaghdú.

Roinnt straitéisí tábhachtacha chun na costais do do fhreagróirí a íoslaghdú:

16. Bloc-téacs

+ 1–919–555–2743 vs 19195552743.

Cén uimhir fóin atá i d’inchinn? An chéad cheann, ar ndóigh. Tá sé seo toisc gur gearradh i bpíosaí é.

Is teicníc stórála praiticiúil é Chunking: úsáidimid é le haghaidh ár n-PINS bainc, uimhreacha slándála sóisialta agus cóid taisceadáin. Tagraíonn sé don phróiseas chun faisnéis a eagrú i “bpíosaí” a éascaíonn stóráil, próiseáil agus aisghabháil ábhair.

Éilíonn taighde gur uimhir draíochta í triúr is féidir le daoine a úsáid chun faisnéis a bhailiú agus a aisghabháil. Úsáid é nuair is féidir leat: le haghaidh míreanna, liostaí, céimeanna tábhachtacha ...

17. Sainmhínigh na riachtanais formáidithe

Más féidir, seachain aon rialacha formáidithe. Ach más olc riachtanach iad, litrigh amach iad le peann dearg. Ní maith le duine ar bith cluichí a thomhas agus foirm á líonadh. Ceanglais phasfhocal, rialacha comhréire, spásáil uimhrithe: Má theastaíonn ionchur áirithe, déan é a fheiceáil.

Dlí Hicks

Nuair a bhíonn cóisir dinnéir agam, ceannaím mo chomhábhair i siopa grósaeireachta beag áitiúil i gcónaí agus ní in ollmhargadh mór. Tarlaíonn sé seo toisc go mbraitheann an iomarca roghanna ag pairilis go minic. Seo dlí Hicks: deir sé is mó a roghnaíonn muid, is mó ama a chaithimid ag déanamh cinnidh.

Nuair a chuirtear i bhfeidhm é ar UX, is óráid é Hicks Law chun é a dhíchur d’aon ghnó: roghanna nascleanúna a shrianadh agus roghanna soiléire ach teoranta a sholáthar d’úsáideoirí. Mar gheall ar sholúbthacht dearaidh atá ag dul i méid, laghdaíonn cairdiúlacht an úsáideora freisin.

Tá níos lú i ndáiríre níos mó.

Roinnt bealaí chun Dlí Hicks a chur i bhfeidhm:

18. Gearrtha go meargánta (arís)

Cad é cuspóir an nasc seo? Nó an cnaipe seo sa bharr ar dheis? Mura gcuirtear leis, bainfear é. Íslíonn gach focal den chóip, gach pictiúr, gach clog nó feadóg nach bhfuil riachtanach 100% ráta comhshó d’fhoirm.

Mhéadaigh Neil Patel a ráta seachadta foirmeacha teagmhála 26% trí réimse amháin a bhaint.

Mar a dúirt Truman Capote uair amháin, "Creidim níos mó i siosúr ná i bpeann luaidhe."

19. Laghdaigh an gá atá le clóscríobh

Is í an scríbhneoireacht an ghné is déine agus is déine de fhoirmeacha ar líne agus bíonn earráidí ann go minic - go háirithe le fóin phóca. Laghdaigh an iarracht agus méadaítear an tiontú trí réimsí téacs a athsholáthar le cnaipí agus sleamhnáin, agus uathoibríoch-iomlán a úsáid.

20. Giorraigh d’fhoirm le loighic choinníollach

De réir an Ghrúpa Margaíochta Istigh, deir 78% d’úsáideoirí Idirlín go méadaíonn ábhar brandáilte atá ábhartha go pearsanta a rún ceannach. Agus tá feachtais mhargaíochta 83% níos lú éifeachtaí nuair nach mbaineann an taithí leis an úsáideoir.

Buíochas le Dia as an loighic choinníollach!

Déanann loighic choinníollach (nó ‘loighic brainseach’) próisis chasta a shimpliú trí threoracha breise a cheadú bunaithe ar fhreagra áirithe - nó má tá, ansin sin. I gcomhthéacs foirme, ní fheicfeadh freagróir ach ceisteanna a bhaineann leo bunaithe ar a gceann roimhe seo Freagraí.

Giorraíonn úsáid loighic choinníollach an t-am chun an fhoirm a líonadh toisc nach dtaispeántar ceisteanna nach mbaineann le húsáideoir. Laghdaíonn sé seo an dóchúlacht go gcuirfear an tasc atá os a chomhair ar ceal (staitisticí ar an gcealú).

Sea, is cosúil go bhfuil ciall choiteann leis sin - ach cuireann an chuid is mó de na foirmeacha an cheist chéanna ar gach úsáideoir, is cuma cé iad. Is cás buaiteach é loighic choinníollach a úsáid toisc go mbailíonn tú sonraí níos glaine agus níos úsáidí trí dheighleoga úsáideoirí a shainiú go soiléir.

Teoiric códaithe dé

Deirim: crann.

Feiceann tú: stoc, duilleoga glasa, craobhacha.

Tá ár n-inchinn chomh cliste: nascann sé pictiúir le focail.

Is é seo príomhphrionsabal na teoirice déchódaithe, a deir go bhfuil dhá chóras dhifriúla ach nasctha ag an gcuimhne, ceann le haghaidh faisnéise ó bhéal ("crann") agus ceann le haghaidh faisnéise amhairc (gas, duilleoga glasa, brainsí).

Nuair a dhéantar “códú” ar rud éigin ar dhá bhealach (amhairc agus briathartha), is dóichí go dtuigfear agus go gcuimhneofar air ná nuair nach ndéantar é a chódú ach ar bhealach amháin (amhairc nó briathartha).

Is é sin le rá, is fusa cuimhneamh ar phéireáil focail le pictiúir. Baineann leabhair do leanaí an leas is fearr as. Tá dhá bhealach ann chun teoiric déchódaithe a chur i bhfeidhm agus foirm á dearadh.

21. Amharc ar an bhfaisnéis

Próiseálann ár n-inchinn íomhánna i bhfad níos gasta ná téacs. De bharr leideanna a úsáid mar shiombailí, íomhánna agus cruthanna - cibé rud a chuidíonn le do dhearcadh a léiriú - tá eispéireas an úsáideora níos iomasach.

Ba cheart go mbeadh dearadh na foirme comhsheasmhach, ach ní chiallaíonn sé sin nach féidir iontas beag a mheas. Trí eilimintí neamh-chaighdeánacha Chomhéadain amhairc a úsáid mar íomhánna inchliceáilte agus sleamhnáin a scoránaigh, is féidir leat foirmeacha a líonadh a dhéanamh níos spraíúla agus níos iomasach.

22. Féach ar na dathanna

An raibh a fhios agat go bhfuil 90% dár gcéad mheasúnú ar tháirge bunaithe ar dhath amháin?

De réir an ghúrú margaíochta Neil Patel, is é an dath “85% de na cúiseanna ar cheannaigh tú táirge áirithe.” Is féidir leis an teaglaim cheart léitheoireacht a fheabhsú 40%, tuiscint faoi 73%, agus foghlaim faoi 78%.

Ní gá duit a bheith i do dhearthóir le fáil amach cé na scéimeanna dathanna agus na codarsnachtaí is fearr a oibríonn. Le cláir phraiticiúla mar Adobe Colour CC agus Paletton, is féidir leat pailéad a roghnú a léiríonn íomhá do chuideachta.

23. Déan do chruth go hálainn

Tá sé de choinníoll againn a chreidiúint gur fearr dearadh tarraingteach ar bhealaí eile freisin: níos gasta, níos cliste agus níos soláimhsithe. Tugtar "an éifeacht inúsáidte aeistéitiúil" air seo. Méadaíonn comhéadan úsáideora álainn ár gcuid foighne agus dílseachta agus déanann sé níos báúla dúinn fadhbanna dearaidh.

Stopann 38% de dhaoine ag féachaint ar leathanach mura bhfuil an t-ábhar nó an leagan amach tarraingteach. Is é sin le rá, mura bhfuil sé deas breathnú ar d’fhoirmeacha gréasáin (agus furasta iad a líonadh), is cur amú ama iad.

Cinnte, tá áilleacht i súile an tsealbhóra. Ach buafaidh comhéadan úsáideora simplí, scríbhneoireacht shoiléir agus dearadh galánta comórtais (áilleacht) duit.

An éifeacht endowed dul chun cinn

Táimid níos spreagtha chun tasc a chur i gcrích más féidir linn an dul chun cinn atá déanta againn a shamhlú. Má cheapaimid go bhfuil tús tosaigh againn, laghdaíonn sé an méid oibre a dhéantar, rud a fhágann go mbeidh seans níos mó ann go rachaidh muid an míle breise.

Tugtar an "Éifeacht Dul Chun Cinn Endowed," air seo a ndearna na Ollúna Meiriceánacha Joseph C. Nunes agus Xavier Dreze achoimre air mar "feiniméan ina mbíonn daoine a d'oibrigh go saorga i dtreo sprice níos seasmhaí chun an sprioc a bhaint amach."

Roinnt samplaí den éifeacht Dul Chun Cinn Dearlaice a chur i bhfeidhm ar fhoirmeacha:

24. Ceisteanna tuislithe ó éasca go deacair

Más féidir leat ceisteanna a roinnt ó éasca ag tús na foirme go dtí deacair ag an deireadh (gan cur isteach ar an ord loighciúil), luasghéaraítear na húsáideoirí trí chéimeanna luatha na foirme. Spreagann sé seo an éifeacht streak: an sásamh a chruthaíonn dul chun cinn gasta agus tuiscint ar dhinimic atá drogallach a chur faoi deara d’úsáideoirí stop a chur leis an streak. Ciallaíonn sé seo go leanann siad ag obair agus go mbíonn claonadh iontu dul i bhfostú nuair a bhíonn an cruth níos éilithí.

25. Léirigh an dul chun cinn

Déan machnamh ar fhorbairt an úsáideora ag am ar bith. Dá fhairsinge a fhaigheann na freagróirí a gcuspóir, is amhlaidh is mó a bhrúnn siad air. Má tá d’fhoirm il-leathanach, tabhair le fios cé mhéad leathanach atá fós le comhlánú.

Deimhníonn staidéar Clutch gur fearr le 90% de dhaoine foirmeacha gréasáin a úsáideann barraí dul chun cinn chun a n-ionchais maidir le ham críochnaithe a bhainistiú.

Ceisteanna, freagraí agus grúpáil

26. Ceisteanna tobsmaointeoireachta

Tá gach foirm bunaithe ar cheisteanna. Maidir le ceisteanna tobsmaointeoireachta, is fearr tosú leis an gcuspóir deiridh agus oibriú ar gcúl.

Mar sin is é do chéad cheist: cad é cuspóir d’fhoirm? An bhfuil sé ar bord? Aiseolas? Taighde?

Scríobh síos an t-eolas a theastaíonn uait a fháil ón bhfoirm chomh cruinn agus is féidir. Déan é seo a fhoirmiú mar cheisteanna (le comhartha ceiste ag an deireadh) in ionad sleachta as traein do smaointeoireachta. Tóg go leor ama chun scriosadh agus atosú.

Ansin scríobh síos roinnt freagraí féideartha a thabharfaidh duit an méid atá á lorg agat.

Mar fhocal scoir, smaoinigh ar na ceisteanna a thabharfadh na freagraí seo duit.

Mar bheart réamhchúraim tar éis an tsuirbhé, tabhair faoi deara céatadán na bhfreagraí a bhfuil súil leo in aghaidh na ceiste. Má dhéanann tú na meastacháin seo a chur i gcomparáid le do thorthaí iarbhír, feicfidh tú spotaí dall ar cheart duit smaoineamh orthu an chéad uair eile.

Treoróidh an próiseas réamhthrialach seo do dhearadh agus sábhálfaidh sé am duit.

Eolaíocht na réimsí

De réir na tuarascála ar chomhshó foirmeacha, bíonn tionchar díreach ag an gcineál foirme ar líon na réimsí ba cheart duit a áireamh. Smaoinigh go cúramach ar an méid sonraí atá uait don chomhthéacs ina bhfuil tú.

Anois fiafraigh díot féin: An gá duit an cheist seo a chur i ndáiríre?

Is dócha nach bhfuil an freagra ar bith. Fiú má tá cumhacht níos lú ar eolas againn, tá sé ríméadach go leor a iarraidh nuair a fhéachaimid ar inchinn ár n-úsáideoirí.

Sea, is féidir leis an bhfreagra ar an gceist seo a bheith tábhachtach. Ach an bhfuil sé chomh tábhachtach gur fiú an freagróir a chailleadh leis?

Teastaíonn comhoibriú ó d’úsáideoirí uait. Agus laghdaíonn gach réimse breise an dóchúlacht go líonfar d’fhoirm. Nuair a bheidh na ceisteanna agus na freagraí uile is féidir liostaithe agat, déan iarracht an oiread agus is féidir a ghearradh amach. Smaoinigh ar bhealaí eile chun sonraí a bhailiú, agus smaoinigh an féidir an cheist a dhíorthú, a chur siar, nó a eisiamh go hiomlán.

Deireadh a chur le haon cheisteanna roghnacha. Más gá duit iad a chur isteach, déan iad a liostáil tar éis duit an fhoirm a chomhlánú.

27. Déan na ceisteanna a ghrúpáil i gceart

Is í an fhoirm chun rath a struchtúrú foirmeacha ar líne.

Nuair a bheidh liosta deiridh ceisteanna cruthaithe agat, giorraithe agus scagtha agat, tá sé thar am iad a eagrú. Eagraigh iad i ngrúpaí agus i bhfoghrúpaí le ceannteideal ábhair a choinníonn le chéile iad, e.g. Sonraí teagmhála, taithí oibre, srl.

Arís, ba cheart go mbeadh an t-úsáideoir in ann gach cuid a scanadh agus a fhios a bheith aige gan na ceisteanna a léamh.

28. Sainmhínigh seicheamh loighciúil ceisteanna

Seo chugainn ord na ceiste ar an liosta. De ghnáth, is ea is dlúithe a bhíonn na saincheisteanna, is gaire dóibh a bheith go fisiciúil.

Ba chóir do gach ceist agus mír an freagróir a bhogadh go dtí an chéad cheist eile. Tá bearnaí móra nó léim ar aghaidh mearbhall. Mar sin coinnigh i gcuimhne conas a fhorbraíonn cruth céim ar chéim in ord inaitheanta.

Trí aeroiriúnú is féidir linn roinnt cineálacha sreafa a aithint níos éasca ná a chéile. Mar shampla, "Cén t-ainm atá ort?" Roimh "Cá gcónaíonn tú?" An bhfuil tú ag seasamh os comhair "Cad é mar atá do thaithí oibre?"

29. Cinneadh a dhéanamh go bhfuil "éigeantach vs roghnach vs deas"

Moltar d’fhoirm a theorannú do cheisteanna éigeantacha amháin. Leathnaíonn ceisteanna roghnacha an fhoirm gan ghá agus cuireann siad greann ar an úsáideoir: "Cá bhfuair tú eolas fúinn?" "Ar mhaith leat ríomhphoist margaíochta a fháil?"

Ach cad faoi cheisteanna nach bhfuil éigeantach ach a bheadh ​​“deas a bheith acu”? Cuir é ag deireadh na foirme mar bheart leantach roghnach. Ar an mbealach seo, braitheann siad níos lú ionrach agus níl aon éifeacht acu ar do ráta comhshó.

30. Iarr rud amháin ag an am

Bíonn débhríochtaí mar thoradh ar cheisteanna le dhá leagan. Agus - rinne tú buille faoi thuairim air - ní féidir freagraí débhríoch a chainníochtú.

Seachain an riosca a bhaineann le ceisteanna lúbtha trí na focail "agus / nó" a chuardach. Roinn an cheist ina dhá leath.

An níos soiléire an cheist, an níos soiléire an freagra. An níos soiléire an freagra, an níos soiléire na sonraí.

31. Tabhair aicearraí

Cruthaíonn dea-fhoirm bealach soiléir chun críochnaithe agus treoraíonn sé an t-úsáideoir go cúramach le leideanna, leideanna agus treoracha. An níos giorra an bealach seo, is airde an seans go gcríochnófar é. Mar sin tabhair aicearraí más féidir leat.

Roinnt samplaí de naisc chabhracha:

Cuardach cód poist

Agus iad ag iarraidh ar úsáideoirí a seoladh a líonadh, is fearr uimhir tí agus cód zip a iarraidh, agus ansin seirbhís cuardaigh a úsáid chun an seoladh iomlán a sholáthar.

Is téacs éadrom é téacs áititheora atá le feiceáil i réimse foirme chun cur síos a dhéanamh ar an luach a bhfuil súil leis. Níor cheart é a úsáid ach nuair a bhíonn débhríocht ann.

Ainm páirce

Ainm páirce is ea téacs na ceiste atá suite os cionn na páirce. Ba chóir go mbeadh siad seo i láthair i gcónaí agus níor cheart go gcuirfeadh áitritheoirí iad ina n-áit. Tá sé ríméadach spás a shaoradh trí théacs áitritheora a úsáid mar an lipéad. Mar sin féin, bíonn fadhbanna inúsáidteachta iomadúla mar thoradh air seo (achoimrítear anseo).

Is é sin le rá, is féidir leat lipéid a bheith agat gan téacs áitritheora, ach ní féidir téacs áitritheora a bheith agat gan lipéid.

Freagraí réamhshainithe

Is breá le gach duine freagraí réamhshainithe. Sábhálann tú am do léitheoir agus is furasta é a mheas.

Is féidir leat freagraí a réamhshainiú trí cheisteanna a chur le tá / níl, roghnú aonair (raidió) nó ilroghnú (bosca seiceála). Mura féidir leat freagra a thuar, cuir bosca téacs "Eile" ionas gur féidir le léitheoirí freagra saincheaptha a iontráil.

Cuardach tuartha

Nuair a iarrtar ar úsáideoirí a dtír, a ngairm, nó rud éigin eile a roghnú le líon mór roghanna réamhshainithe, tá sé ina chuidiú gné cuardaigh thuarthach a sholáthar chun iarracht clóscríbhneoireachta (agus brú cognaíocha) a laghdú.

Spriocghrúpa, cuspóir agus comhthéacs foirme

Níl a gcruth ach leath na cothromóide. Tá sé gníomhach agus ní éighníomhach. Agus braitheann sé sin ar do fhreagróirí. Caithfear iad a neadú sa chreat ón tús.

Is modh cumarsáide iad foirmeacha. Tá dhá pháirtí i gceist.

Agus foirm á dearadh agat, caithfidh tú smaoineamh ó pheirspictíocht d’úsáideoirí. Tosaíonn sé seo lena gcuspóir agus lena gcomhthéacs.

Cén fáth ar chóir do dhuine d’fhoirm a líonadh? Cad é do chuspóir? Scríobh síos é

Tá cuspóir leabaithe sa chomhthéacs. Déan an comhthéacs sainiúil do shúil d’intinn. Cá háit agus conas a chomhlánaíonn tú an fhoirm? Sa bhaile? Ar ríomhaire glúine? Ar fhón póca? San fhobhealach?

Ní comhthéacs amháin an timpeallacht. Is éard atá i gceist leis go dtuigeann do rannpháirtithe an méid is féidir le d’fhoirm a bhaint amach lena gcabhair.

32. Tá a fhios agat cé leis a bhfuil tú ag caint

Caithfidh an fhoirm aird an lucht féachana ceart a mhealladh - cé hé an lucht féachana seo?

Ní chuideoidh smaoineamh le slua leathan ceo. Más mian leat díriú ar dhuine amháin - nó ar “phearsantacht ceannaí”. Insíonn sé seo duit níos mó ná aon ghrúpa eile.

Samhlaigh custaiméir idéalach ficseanúil le post, pearsantacht, teaghlach, dóchas agus aisling. Cuir an duine sin i bhfócas. Cá gcónaíonn siad agus a n-oibríonn siad? Cad iad do thuairimí agus do luachanna? Cén bhaint atá agat le do ghnó?

Má fhaigheann tú amach cad atá tábhachtach don duine samhailteach seo, beidh tú in ann ceisteanna a bhailiú a mbeidh sonraí bríocha mar thoradh orthu.

Seo an duine a gcaithfidh tú tagairt a dhéanamh dó arís agus arís eile. Seo an duine a bhfuil a chuid freagraí uait.

Íomhá agus struchtúr foirme

Tá fiontair iontach ar laethanta breithe, ach ní bhíonn siad ag comhlánú foirmeacha. Ba cheart go mbraithfeadh úsáideoirí rithim agus athrá agus iad ag obair trí na ceisteanna, mar go bhfuil siad cinnte go bhfuil na cnaipí, na réimsí ionchuir, agus gach rud eile mar an gcéanna ó thaobh go taobh.

Tacaíonn comhsheasmhacht le comhlánú réidh na foirme. Ciallaíonn sé sin gur chóir go mbeadh dathanna mar an gcéanna, ba cheart go mbeadh na optics mar an gcéanna, ba cheart go mbeadh TOV mar an gcéanna.

Cad é do dhuine cuideachta? Cad iad na frásaí agus na focail a chuireann é seo in iúl? Cad iad do luachanna

Táimid ag JotForm dírímid ar a bheith uilechuimsitheach, cairdiúil agus ar talamh - agus léiríonn an teanga a úsáidimid é sin.

Nuair a bheidh ton do bhranda sainithe agat, coinnigh é i ngach ceann de do chuid foirmeacha - ba chóir go mbraithfeadh do chustaiméir go bhfuil sé ag idirghníomhú leis an duine cairdiúil céanna gach céim den bhealach.

Tá comhsheasmhacht amhairc tábhachtach freisin. Glac le haitheantas agus stíl amhairc a choinníonn tú ar fud d’fhoirm (agus an chuid eile de na foirmeacha a chruthóidh tú amach anseo).

33. Ailínigh na lipéid ar thaobh na láimhe clé uachtair

Fuair ​​taighdeoirí Google’s UX gur mhéadaigh an t-am a thóg sé chun an fhoirm a líonadh, trí na lipéid a ailíniú os cionn na réimsí ar thaobh na láimhe clé, toisc go raibh níos lú socrú amhairc de dhíth.

34. Seachain ceisteanna a chur taobh le taobh.

Taispeánann staidéir rianaithe súl gur fearr leagan amach simplí colún amháin ná leagan amach ilcholún le ceisteanna taobh le taobh.

Is é an t-aon eisceacht ón riail seo ná an dáta (lá, mí, bliain) nó am (uaireanta agus nóiméid) a iarraidh nuair a bheifear ag súil le réimsí éagsúla i ndiaidh a chéile.

35. Bain triail as ceann amháin ar gach taobh

Rud amháin in aghaidh an leathanaigh ná teicníc shíceolaíoch, a shainmhínítear mar:

... "Roinn próiseas casta i roinnt codanna níos lú agus na codanna níos lú seo a chur ar a scáileáin féin."

Go bunúsach, ní gá d’úsáideoirí díriú ach ar rud tábhachtach amháin.

  • Faisnéis le tuiscint.
  • Chun cinneadh a dhéanamh.
  • Ceist le freagairt.

Spreagann suíomh saor ó chaos úsáideoirí chun fanacht suas chun dáta.

36. Úsáid fad na páirce mar bhuntáiste

Déan leithead na páirce a choigeartú i gcónaí ionas go mbeidh sé fada go leor carachtair uile an ionchuir a bheith ann (ba cheart go mbeadh úsáideoirí in ann a n-iontráil iomlán a fheiceáil) agus gan aon rud níos mó.

Ba chóir go léireodh méid réimse an méid téacs ba cheart don úsáideoir a iontráil. Ba chóir go mbeadh réimsí cosúil le cód poist nó uimhir tí níos giorra ná an líne seoltaí.

Fuair ​​staidéar inúsáidteachta ag Institiúid Baymard go gcuireann úsáideoirí iontas ar thuig siad an lipéad i gceart an bhfuil réimse ró-fhada nó ró-ghearr. Baineann sé seo go háirithe le réimsí a bhfuil sonraí neamhghnácha nó lipéad teicniúil mar CVV (Cód Fíoraithe Cártaí) acu.

Más rud é nach bhfuil tú nua le JotForm, is féidir leat an rang teagaisc JotForm a úsáid i gcónaí chun dearadh foirme agus do fhoirm ar líne á struchtúrú. Is féidir le físeáin teagaisc cabhrú leat an leas is fearr a bhaint as Dearthóir Foirme JotForm.

Earráidí agus an bealach chun comhlánaithe agus an fhoirm á cruthú

Mar is amhlaidh sa saol, is féidir rud éigin a dhéanamh mícheart agus foirmeacha á gcomhlánú.

Agus mar atá sa saol, is é an rud is mó ná earráidí a chomharthaíocht agus ceartúcháin thapa a chumasú.

37. Ná bí ag brath ar dhath amháin

Tá daille dath éigin ag 1 as 12 fear.

Ná bí ag brath ar théacs glas nó dearg (tá daille dath dearg-uaine coitianta go leor) nuair a bhíonn earráidí athbhreithnithe nó tuairiscí rathúlachta le feiceáil. Úsáid téacs, siombailí nó rud éigin eile. Tugann Cártaí JotForm rabhadh don úsáideoir le micrea-bheochan a chroitheann "Níl" má tharla earráid.

38. Cuir earráidí in iúl ar líne

Taispeáin don úsáideoir an áit ar tharla an earráid agus tabhair cúis leis.

Más gá duit bailíochtú a úsáid, déan cinnte go bhfuil sé inlíne (ar thaobh na láimhe deise den réimse) agus tabhair tuairisc ar fhabhtanna go luath.

Ná fan le húsáideoir cliceáil Cuir isteach chun earráidí fíoraithe a thuairisciú. Mar an gcéanna, níor cheart bailíochtú inlíne a dhéanamh i bhfíor-am mar is dócha go dtuairisceoidh sé seo earráidí sula líonfaidh úsáideoir an réimse.

39. Úsáid bailíochtú réimse

Iarrann siad seoladh ríomhphoist agus faigheann siad freagra gan an comhartha @. Tá uimhir theileafóin á hiarraidh agat agus níl go leor digití i leath de do chuid freagraí.

Níor cheart go mbeadh earráidí clóscríbhneoireachta ina gconstaic ar inúsáidteacht d’fhoirm.

Úsáid an seiceáil allamuigh chun a chinntiú go bhfaighidh tú na freagraí a theastaíonn uait, mar shampla: B. "Caithfidh ___ a bheith sa fhreagra."

Cinneann JotForm Cards seoladh ríomhphoist úsáideora a chuir an t-ainm fearainn isteach go mícheart. ba chóir go mbeadh [email protected] [email protected]

40. ... ach ná bí ró-dhian

Má tá freagraí úsáideoirí ar réimse an-difriúil (e.g. má fhreagraíonn tú an uimhir theileafóin le +12345678912, +44 12345678912, 012345678912), athraigh í go formáid chomhsheasmhach.

Cad is foirm íocaíochta ann?

Is éard atá i bhfoirm íocaíochta ná leagan digiteach den chlár airgid. Údaraíonn sé íocaíocht ar líne, fíoraíonn sé sonraí úsáideora, seiceann sé an bhfuil creidmheas ar fáil, agus cinntíonn go n-íoctar tú.

Tá go leor buntáistí ag baint le comhtháthú íocaíochta. Cabhraíonn siad leat leis sin

  • Díol táirgí nó seirbhísí;
  • ríomhanna casta a chur i bhfeidhm ar na díolacháin seo, i.e. B. Cánacha agus costais seolta a chur leis nó cúpóin a tharraingt siar;
  • Tabhair tuairiscí ar do tháirgí ar nós roghanna íomhánna, cainníochta, datha agus méide.
  • Bailigh síntiúis agus íocaíochtaí i méid seasta nó déan na híocaíochtaí seo arís le seirbhís síntiúis.

Agus foirm íocaíochta á dearadh, tá sé tábhachtach na cleachtais is fearr a leanúint. Seo roinnt rialacha tábhachtacha.

41. Cuir teorainn leis na céimeanna íocaíochta

Rinne Institiúid Baymard anailís ar na foirmeacha ceannaigh agus fuair sí amach go bhfuil próiseas ceannaigh a bhí ró-fhada nó ró-chasta ar cheann de na príomhchúiseanna leis an gcealú le linn an phróisis cheannaigh. Mar sin, páirceanna a ghearradh, a ghearradh agus ansin a ghearradh arís.

42. Úsáid táscairí sábháilteachta amhairc

Agus sonraí íogaire á n-iontráil, mar shampla B. sonraí cárta creidmheasa, cuirtear úsáideoirí ar an eolas faoi gach rud a bhfuil cuma amhrasach air. Fuair ​​staidéar le déanaí gur fhág 17% de cheannaitheoirí láithreán ar chúiseanna slándála gan íoc.

Tugann foirmeacha íocaíochta gairmiúla suaimhneas don úsáideoir, ach déanann gach rud a bhfuil cuma air go bhfuil sé neirbhíseach. Dá bhrí sin, ba cheart duit a bheith cúramach agus foirm íocaíochta á cruthú agat ón tús - is féidir leis an mbotún nó an neamhréireacht is lú fiú úsáideoirí a dhíspreagadh.

Tá sé ina chuidiú freisin SSL a chumasú i d’fhoirmeacha chun sonraí a chosaint. Is féidir le cuairteoirí a bheith cinnte go bhfuil gach idirghníomhaíocht criptithe. Is é JotForm an bealach is sábháilte chun sonraí a aistriú: Táimid PCI DSS (Caighdeán Slándála Sonraí Thionscal na gCártaí Íocaíochta) comhlíontach Leibhéal 1 agus cumasaithe ag SSL.

43. Mínigh go soiléir cén fáth a bhfuil faisnéis rúnda á hiarraidh agat

Tá imní níos mó agus níos mó ar dhaoine faoi chosaint sonraí agus slándáil faisnéise. Más gá duit faisnéis rúnda a iarraidh, bain úsáid as an téacs tacaíochta faoin réimse chun a mhíniú cén fáth go bhfuil sé ag teastáil.

44. Sábháil na sonraí

Trí chumas a thabhairt d’úsáideoirí a seoladh agus a gcuid faisnéise íocaíochta a shábháil, éiríonn an próiseas níos gasta agus níos éifeachtaí, go háirithe ar ghléasanna uafásacha cosúil le gléasanna soghluaiste. Tugann sé luach saothair agus dílseacht do chustaiméirí athuair.

45. Conas comhtháthú íocaíochta a chur le JotForm

Céim 1: cuir lógó do bhranda agus stíleanna saincheaptha leis.

Céim 2: Iontráil na dintiúir don chomhtháthú trí chnaipe "Ceangail" nó cuir isteach iad go díreach.

Céim 3: Cuir pictiúr táirge leis, sonraí táirge cosúil le cainníocht, dath, méid.

Céim 4: Dearbháin, cánacha agus costais seolta a ríomh.

Is féidir leat comhtháthú ordaithe a úsáid chun athbhreithniú a dhéanamh ar na sonraí agus na roghanna maidir le cruthú réimse íocaíochta cineálach (ní theastaíonn dintiúir mar ní chruthaítear aon idirbheart dáiríre). Is féidir leat an treoir um chomhtháthú láithreach a fheiceáil mar shampla le dul tríd an bpróiseas íocaíochta ar fad.

Céim 5: Scríobh teachtaireacht bhuíochais phearsanta (ríomhphost autoresponder).

Gach rud réidh. Anois is féidir leat do tháirgí a dhíol go héasca ar láithreáin ghréasáin, blaganna nó na meáin shóisialta.

Nuair a bheidh an fhoirm comhlánaithe agat ...

Hooray, déanta! Beagnach. B’fhéidir go bhfuil d’fhoirm réidh, ach níl sé in am fós í a chur isteach.

Tá cúpla céim deiridh le breithniú.

46. ​​Déan tástáil ar d’fhoirm sula gceadaíonn tú í

Tá spotaí dall orainn go léir. Má tá rath foirme ag brath ar cháilíocht na sonraí, is maith a bheith cúramach. Dá bhrí sin, déan cinnte go ndearna tú rogha iontaofa freagraí agus nár chaill tú rud ar bith trí do shuirbhé a thástáil roimh ré.

Seol é chuig teaghlach / cairde agus iarr orthu logáil a dhéanamh ar an fhad a thógann sé orthu freagra a thabhairt ar an suirbhé agus conas a fhulaingíonn siad sreabhadh na gceisteanna. Sa chaoi seo is féidir leat dearadh na foirme a mheas an chéad uair eile.

Foilsithe ar dtús ag https://www.jotform.com