Treoir marthanais do Chumarsáid Bainisteoir Táirgí ft. @Johncutlefish

Nó conas an ró-ualach faisnéise a thalú

Íomhá cruthaithe ag Yasmine Sedky (@yazdesky).

Sin uile, a leanbh.

Nó níos sainiúla, braitheann sé ar fad ort.

Ualach na cumarsáide idir foirne, idir ranna agus an fhreagracht as bainisteoirí agus bainisteoirí - bíonn sé seo go léir deacair de ghnáth ar ghualainn bhainisteoir an táirge.

Is iad bainisteoirí táirgí bunchloch a n-eagraíochtaí. Líonadh an "seomra bán" - na próisis agus na tascanna a chaithfear a dhéanamh, ach nach bhfuil aon duine freagrach go sonrach astu.

Is minic a eagraíonn bainisteoirí táirgí malartú smaointe faoina gcúraimí éagsúla agus difriúla, bíonn seisiúin smaointeoireachta comhpháirteacha acu agus cinntíonn siad go sroicheann sonraí tábhachtacha a gceann scríbe. Roinntear iad seo i sonraí beaga mar a thugtar orthu, na móilíní intuigthe, inghníomhaithe. Agus déanann siad é arís agus arís eile, ag athshainiú na faisnéise céanna ar chaoga bealach éagsúla, do chaoga duine éagsúil a úsáideann í ar fad ar bhealaí éagsúla.

Mar PM, is tusa an té a thógann comhthuiscint ar fhorbairtí reatha.

Scríobhann léaráid Roman Pichler dromchla an iliomad freagrachtaí a tharmligeann PManna go minic, ach deir John Cutler, eagarthóir táirge agus comhairleoir:

"I go leor eagraíochtaí, bíonn tú ag snámh sa léaráid seo. Tá tú i ngach áit. Go háirithe in eagraíocht níos lú, d’fhéadfadh an léaráid seo a bheith mar d’inchinn.
Is é an rud scanrúil ná, ag brath ar an gcuideachta, gur féidir leat cabhrú le fadhbanna foirne a réiteach, cinntí foirne a dhéanamh, bualadh le hinnealtóirí sinsearacha, agus le gach duine eile - bíonn tú ar an bhfón an t-am ar fad, fiú le custaiméirí. Is é an táirge an gliú ceangail. Líonann siad na bearnaí i ngach rud go litriúil. "

Líon na bearnaí i ngach rud: cumarsáid bainistíochta táirgí x1000

Caithfidh an innealtóireacht achoimre agus achoimre a dhéanamh ar mhionsonraí agallaimh le custaiméirí. Chuir tú bileog sonraí faoi bhráid na roinne díolacháin an tseachtain seo caite, ach an tseachtain seo tá leagan “níos casta” de dhíth ort. Ní mór go mbeadh a fhios ag an margaíocht cathain is féidir na scáileáin scáileáin dá gcomhthaobhacht a thógáil arís. Éilíonn rath an chustaiméara freagairt ar thábla riachtanais fheidhmiúla an chustaiméara dílis. An féidir leat glaoch a dhéanamh freisin? Teastaíonn dintiúir na tástála ó UX chun tástáil inúsáidteachta a reáchtáil. Le linn siarghabhálach, d’iarr an fhoireann fís níos cruinne don tionscnamh. Agus tháinig an POF díreach isteach agus dúirt sé, "Caithfidh mé réimse táirgí deic an bhoird a oibriú amach don chruinniú amárach. An féidir leat do chuid uimhreacha a sheoladh chugam?"

Fuaimeanna eolach?

Teastaíonn rud éigin ó gach duine. Anois. Agus d’fhéadfadh an rud a thug tú dóibh an tseachtain seo caite a bheith “ró-chasta”, “ró-éasca”, “ró-ard”, “ró-íseal”, nó teastaíonn “faisnéis níos inghníomhaithe” nó “díreach na gnéithe an uair seo” uathu.

Cuid de is ea an post - tá rochtain agat ar fhaisnéis a theastaíonn ó bheagnach gach duine. D’fhéadfá rudaí a dhéanamh níos deacra de thaisme ná mar a chaithfidh siad a bheith.

Bainisteoir Táirgí: Faigh go rialta

Molann John Cutler fiosrúcháin ad hoc a laghdú trí chruinnithe rialta a reáchtáil chun sonraí lárnacha geallsealbhóirí a roinnt.

“Mar phríomh-aire, caithfidh tú a thuiscint conas a láimhseálann daoine an fhaisnéis seo. Mura gcraolann tú faisnéis ach le súil go ngabhfaidh sé na sonraí a theastaíonn uait, iarrfar ort leagan difriúil i gcónaí.
Téigh in aithne ar na páirtithe leasmhara agus comhthuiscint a thógáil trí dheireadh a chur le cruinnithe. Agus déan do chuid sonraí tomhais a roinnt go rialta le daoine eile in ionad tine a mhúchadh i gcónaí - d’fhéadfadh sé sin do shláinte mar Phríomh-Aire a shábháil.
Ná bí buartha níos mó: "Teastaíonn méadrachtaí uaim don deic bhoird!" - Má tá na méadrachtaí seo chomh tábhachtach, cén fáth nach ndearna tú iad a sheiceáil gach lá? "

Scartáil silos sonraí - más féidir leat

In a lán eagraíochtaí, tá an chumhacht ag an mbainisteoir sonraí - dinimic a mbíonn silos sonraí mar thoradh uirthi go minic nach féidir ach cúpla duine rochtain a fháil uirthi. Nó mar gheall ar phróisis neamhéifeachtacha atá as dáta, tá sé deacair sonraí a fháil, gan trácht ar iad a roinnt.

“Roimh an gCoincheap, bhí bailiú, comhroinnt agus tuiscint ár sonraí cuideachta lámhleabhar agus slachtmhar. Sucked sé. - Travis Cannon, Stiúrthóir Bainistíochta Táirgí, RADAR

Is treocht mhór i saol an ghnó í an trédhearcacht le sonraí faoi láthair, ar dhá chúis mhaith: coimeádann sí gach duine ar an leathanach céanna agus cuireann sé mothú muiníne agus muiníne chun cinn.

Má dhéantar méadrachtaí a roinnt go huathoibríoch trí phainéal rianaithe KPI poiblí, déantar cumarsáid níos éifeachtaí láithreach, ionas gur féidir leat níos mó ama a chaitheamh ag pleanáil an chéad rud mór eile agus níos lú ama ag míniú an méid atá déanta agat cheana féin.

Is córas sofaisticiúil é Notion chun sonraí inmheánacha táirgí, foirne agus feidhmíochta a eagrú, a thaispeáint agus chun dul tríothu. Baineann cuideachtaí mar RADAR úsáid as Notion chun dashboards poiblí a chruthú ar féidir le duine ar bith sa chuideachta athbhreithniú a dhéanamh orthu ag am ar bith.

Maidir le sonraí custaiméirí, is uirlis iontach é Segment chun sonraí custaiméirí a bhailiú agus a stóráil agus a sheoladh chuig feidhmchláir mar HubSpot, Gainsight, MailChimp, Qualaroo, Salesforce, Slack, Wootric, Zendesk agus go leor eile.

Más féidir leat na silos sonraí a dhíchóimeáil, b’fhéidir nach mbeidh ort cruinnithe a thionól a thuilleadh chun gach duine a choinneáil suas chun dáta. Agus má tá sonraí beo ar fáil do gach duine, ní mór níos lú daoine nuashonruithe a úsáid - tá siad go maith.

Fís an táirge a chur in iúl níos soiléire - do gach duine

Is í fís an táirge an aidhm uileghabhálach, an chúis go gcruthaítear an táirge ar chor ar bith. Fiú má athraíonn na sonraí teicniúla (agus athróidh siad), ní hamhlaidh atá. Is é do thuaisceart fíor é. Pointe ar féidir le gach duine díriú air. Agus tá cumarsáid éifeachtach an-tábhachtach.

Caithfidh tú an fhís threorach do do tháirge a roinnt le gach duine, ó na forbróirí a chuireann ar gach rud oibriú do na margóirí agus na díoltóirí a dhíolann buntáistí an phictiúir mhóir. Agus cé go gcuireann tú an fhís chéanna in iúl do gach grúpa, teastaíonn sonraí difriúla ó gach grúpa chun an post a dhéanamh.

"Cuirim fearg ar bhainisteoirí táirgí go deo trí dhíriú ar a n-eilimintí treochlár agus fiafraí díobh," Cad é an sprioc - toradh air seo? Agus cén chaoi a bhfuil a fhios agat gur éirigh leat? Cén fhianaise a chaithfidh tú a fheiceáil? "
Uaireanta tugann sé dúshlán dóibh smaoineamh go cúramach ar an bhfáth go bhfuil siad ag obair ar rud éigin lena bhfoireann agus coimeádann siad iad ag díriú an iomarca ar rudaí lonracha a thógáil. - Jock Busuttil, údar Treoir an Chleachtóra ar Bhainistíocht Táirgí (Léigh tuilleadh de leideanna Jock anseo)

Níl tú ag iarraidh go ndéanfaidh d’fhoireann táirgí dearmad an fhoraois a fheiceáil do na crainn. agus ní féidir leat acmhainn margaíochta agus díolacháin a dhíriú ar na sonraí nuair is gá i ndáiríre eolas a bheith acu ar na buntáistí agus na difreálaithe a bhaineann le do tháirge nó le nuashonrú.

Chun an cineál faisnéise a theastaíonn ó gach duine a sholáthar, is é an chéad chéim doiciméad beo a fhorbairt a shainmhíníonn an fhís go leathan agus a bhfuil go leor sonraí a nuashonraítear i gcónaí chun a bheith ina threoir éifeachtach, inghníomhaithe d’fhoireann forbartha, d’fhórsa díolacháin, agus Do ghníomh margaíochta. Croch é ar na ballaí. Lig dó comhráite a spreagadh. Ná bí ag súil gur doiciméad deiridh aonuaire é nach gcaithfidh tú riamh a athrú nó a bheachtú.

Tairgeann Roman Pichler, údar Strategize: Straitéis Táirgí agus Cleachtais Treochlár Táirgí don Aois Dhigiteach, Bord Fís Táirgí in-íoslódáilte saor in aisce a mhíníonn na buneilimintí le tosú. Luaigh do fhís, sainigh do spriocghrúpa, liostáil na riachtanais a réitíonn tú agus na haidhmeanna gnó a ghnóthaíonn tú.

Cumarsáid laethúil bainistíochta tionscadail

Tá cumarsáid laethúil le d’fhoireann (agus foirne eile) i gcroílár do ghnó. D'oibríomar le roinnt uirlisí bainistíochta agus forbartha tionscadail, lena n-áirítear Slack, Trello agus JIRA. I ndeireadh na dála, sin an rud is fearr duitse.

Dúinn, úsáidimid Lorgaire Pivotal chun ár sreabhadh oibre a shainiú, comhoibriú ar thascanna laethúla, nuashonruithe a thabhairt agus a fháil ón bhfoireann forbartha, agus oibriú le margaíocht. Is uirlis an-úsáideach eile é Zapier is féidir le PManna a úsáid chun tascanna a uathoibriú idir aipeanna mar Basecamp, Slack, Google Docs, Trello, agus Gmail.

Más féidir le gach duine cumarsáid a dhéanamh lena chéile ar an ardán céanna, laghdaítear scrogaill faisnéise ionas gur féidir le gach duine dul ar aghaidh níos tapa agus a ndinimic a choinneáil.

Agus ar ndóigh is féidir leat súil a choinneáil ar fheidhmíocht gach fostaí i bhfíor-am chun traenáil go héifeachtúil, fabhtanna a shocrú agus fadhbanna a réiteach nuair a fheiceann tú gach méadracht foirne ina gcónaí i dashboard.

Is post diana é bainistíocht táirgí, ach caithfidh duine é a dhéanamh

“Is éard atá i gceist le táirge an rud céanna a rá arís agus arís eile chun a chinntiú go dtuigeann daoine é." - John Cutler, Comhairleoir Bainistíochta Táirgí

Ar bhealach, cruthaíonn bainisteoirí táirgí comhthuiscint ar cad, cathain, cé, cén fáth agus conas atá taobh thiar de gach táirge agus déanann siad nuashonrú. Is iad jugglers an domhain chorparáidigh iad. An gliú a nascann gach roinn. Líonadh an neamhní. De réir mar a fhorbraítear teicneolaíochtaí nua chun cuid de na próisis seo a shruthlíniú, sáraíonn an cháilíocht a theastaíonn ó PM cumas na teicneolaíochta: foighne.

Bhí an t-alt seo le feiceáil den chéad uair ar Notion - Faigh d’fhoireann táirge ar an leathanach céanna.

Táim ar fáil do líon teoranta comhairleoirí SaaS, orduithe a scríobh, agus cuirim Curation + Growth (500-1,000 leantóir / mí nó níos mó) ar Twitter le cur chuige barántúil ionas nach mbeidh do bheatha mar an gcéanna leis an mbeatha eile.