7 Dúshlán Margaíochta do Ghnólachtaí Beaga agus Conas gach ceann a shocrú

Grianghraf le JESHOOTS.com ar Unsplash

Ní rud nua iad na seacht ndúshlán margaíochta is coitianta do ghnólachtaí beaga. Leanann na dúshláin seo ar aghaidh agus cruthaíonn siad fadhbanna fadtéarmacha a choinníonn úinéirí gnóthas beag ón bhfás atá uathu agus a phleanálann siad gach bliain - ach nach bhfuil in ann a bhaint amach. Is minic a thagann na dúshláin seo ar phraghas - ag dul as gnó.

Seo 7 gcinn de na dúshláin is mó atá roimh úinéirí gnólachtaí beaga agus conas gach ceann a shocrú:

Infheictheacht lag - Níl infheictheacht an bhranda ann nó teaglaim de randamach agus íosta. Nuair a bhíonn branda agus suíomh agat (ar líne nó brící agus moirtéal), bíonn tú ann ach níl tú á fheiceáil. Tógann sé am (agus tú ag cringe) agus plean chun infheictheacht a chruthú.

Deisigh: Is é an dea-scéal gur socrú simplí é seo! Níl le déanamh agat ach a bheith níos gníomhaí sa chás go bhfuil do chustaiméirí ag caitheamh ama. Is é an drochscéal go dtógann sé am. Agus mar a fheicfidh tú ó # 7, is fadhb í an t-am cheana féin. Féadfaidh tú, áfach, plean tapa agus simplí a chruthú chun do bhranda a fheiceáil agus a choinneáil infheicthe. An bhfuil blag agat ar do shuíomh Gréasáin? An bhfuil próifíl cruthaithe agat ar ardán meán sóisialta amháin? Má tá an dá rud seo agat, tá an méid a thógann sé agat chun tosú. Mura bhfuil, tá a fhios agat anois cá háit le tosú! Cruthaigh alt blagála is féidir a roinnt ansin ar an gcainéal sóisialta mar nasc. Is féidir leat íomhánna de chnaipí a chruthú nó snippets a lua ón alt go post. Ní gá go mbeadh na hailt fada ach caithfidh siad a bheith comhsheasmhach. Déan ceann a phostáil in aghaidh na seachtaine agus beidh an t-ábhar agat a chaithfidh tú a roinnt ar do chainéal sóisialta. Is é an chuid is tábhachtaí de sin ná gabháil! Bíonn níos mó infheictheachta mar thoradh ar an rannpháirtíocht.

Praghsáil leis an gcomórtas - Ní smaoineamh maith riamh praghsanna a mheaitseáil nó a ísliú le praghas an chomórtais. Go deimhin, bíseach gasta é go bun. Tá sé tábhachtach go mbeadh a fhios agat cad atá á dhéanamh ag daoine eile i do mhargadh agus mar sin is cinnte go mbeidh tú ag iarraidh do mhéar a choinneáil ar an mbrú le hanailís iomaíoch.

Deisigh: Bíodh eolas agat ar do réitigh agus ar an luach, an suaimhneas intinne nó an t-áthas a sholáthraíonn gach ceann acu. Má tá go leor réitigh agat, tosaigh leis na 5 barr agus déan athmheasúnú ar do struchtúr praghsála. Tá sé ceart go leor má tá do phraghsanna níos airde - fad is atá an luach a ghabhann leis tá an praghas níos airde ann. Féach ar do thuairiscí míosúla agus déan athbhreithniú ar chainníocht, ioncam agus brabúis gach ceann de na 5 réiteach is fearr chun a fháil amach an gá duit costais a laghdú (más féidir), praghsanna a ardú nó an dá rud. Féach ar do spriocanna bliantúla agus faigh amach cad is gá duit a bhaint amach gach mí agus ar ais isteach ann. Úsáid praghsáil an iomaitheora mar threoir chun a chinntiú nach bhfuil do phraghsáil i bhfad níos airde nó i bhfad níos ísle. Ach seas taobh thiar den luach a thugann do bhranda do chustaiméirí i gcónaí.

Postáil ar na cainéil mhícheart - Ní bhíonn postanna go maith ach má tá tú ag féachaint ar an gcainéal a bhfuil gach ceann acu agus cruthóidh do chuid ábhair rannpháirtíocht. Sa chás gur maith le TÚ am a chaitheamh ní gá gurb iad na custaiméirí idéalach atá agat. Más maith leat postáil ar Instagram agus an ghné Scéalta a úsáid agus go bhfuil do chustaiméirí idéalach ar LinkedIn, ní mór duit do chuid ama a infheistiú ar LinkedIn seachas ar Instagram.

Deisigh: Déan liosta de do chustaiméirí idéalach agus cuir ainmneacha nó díreach an cineál custaiméirí san áireamh. Déan taighde agus faigh amach cá bhfuil siad ag caitheamh ama. Is féidir leat a fháil amach trí chuairt a thabhairt ar láithreáin ghréasáin agus na deilbhíní sóisialta a chuardach agus ansin féachaint ar an ábhar nó eochairfhocail éagsúla a chuardach ar gach ardán sóisialta. Nó déan teaglaim den dá rud! Má tá tú teoranta in am, roghnaigh na daoine is gníomhaí do do lucht féachana agus infheistigh am agus acmhainní le bheith gníomhach, tarraingteach agus is tábhachtaí, cabhrach.

Gan a fhios a bheith agat cé hiad na custaiméirí idéalach atá agat - Ní straitéis mhaith d’ábhar é spraeáil agus guí. Is é atá i gceist agam leis seo ná ábhar a chruthú agus é a phostáil cibé áit agus pé uair agus trasnú do mhéara is maith le duine, trácht nó freagra a thabhairt air i dteachtaireacht dhíreach (DM). Is í an straitéis ‘spraeáil agus guí’ a dhéanann brandaí nuair nach bhfuil aon tuairim acu cé hiad na custaiméirí idéalach atá acu agus cá bhfuil siad ag caitheamh ama. Mar sin ní mór duit a fháil amach cé hiad na cliaint ionchasacha seo agus a bheith níos straitéisí le hábhar iontach a chruthú.

Deisigh: Déan taighde ar cé hé an duine seo agus fiú ainm mar Bob nó Rachel a thabhairt dóibh. Tá an taighde seo níos doimhne ná aois, inscne agus ioncam. Déan taighde le fáil amach cad a spreagann an gá atá le do réiteach a cheannach, cén lá mar an duine seo, cad iad na tosaíochtaí is airde atá acu, na leabhair a léann siad, cá gcaitheann siad am ar líne, srl. Nuair a bhíonn cur síos mionsonraithe agat ar cé a bheadh ​​oiriúnach duit is é an custaiméir, tá tú níos oilte chun ábhar ábhartha a chruthú a rachaidh siad i dteagmháil leis agus a bhfreagróidh sé dó. Má tá custaiméir agat cheana féin a chuireann in iúl duit “Teastaíonn níos mó Sarah uaim mar chustaiméirí!”, Liostaigh cad a chiallaíonn gur custaiméir iontach í ‘Sarah’ (lena n-áirítear an chaoi ar tháinig sí chun bheith ina custaiméir) agus lorg níos mó Sarahs.

Easpa cáilíochta luaidhe - Tá luaidhe isteach agat ach tá an caighdeán ag dul i laghad, rud a chiallaíonn gur chuir duine éigin luaidhe isteach ach níl na rudaí a theastaíonn uathu. Má dhéanann tú, tá a fhios agat gur réiteach sealadach é go dtí go dtiocfaidh rud éigin níos fearr.

Deisigh: Bealach amháin chun an fhadhb seo a réiteach ná # 4 thuas (do chustaiméirí idéalach a aithint). Rogha eile is ea tréithe luaidhe cháilithe a aithint agus scarbhileog a chruthú le cáilitheoirí agus ualú. Sampla: tá luaidhe ó LinkedIn níos cáilithe ná luaidhe ó Instagram agus mar sin faigheann ceannaire LinkedIn rangú níos airde nó cuirtear meáchan i bhfeidhm chun a thaispeáint gur fiú níos mó é do do ghnó. Ar chuir an duine nó an gnó seo treoir chun tosaigh san am atá thart? D’fhéadfadh rangú níos airde a bheith ann dá mbeadh comhrá iontach ann ach gan aon cheannachán (más mar gheall ar uainiú nó buiséad a bhí sé ach anois tá siad réidh - seo an áit a dtagann faisnéis a rianaíonn an fhoireann díolacháin go handúil). Cén réiteach atá de dhíth orthu? Má thairgeann tú réiteach amháin nó níos mó, bíonn siad níos airde vs mura bhfuil réiteach agat ar chor ar bith. Lean ar aghaidh leis an bpróiseas seo go dtí go mbeidh tuiscint mhaith agat ar cad is ceannaire cáilithe ann. Má tá CRM á úsáid agat, bain úsáid as príomhcháilitheoir nó córas ualaithe atá ar fáil (bí cruthaitheach más gá duit!).

Neamhord an phróisis inmheánaigh - Luaidhe, custaiméirí, sonrascadh… ó mo! Tá an gnó ag rith agus tá na liathróidí go léir san aer - ar éigean. Tá luaidhe ag teacht isteach agus á láimhseáil. Tá freagra á thabhairt ar chustaiméirí. Tá sonraisc ag dul amach. Ach. É. Mothaíonn. Cosúil. Comhlánaigh. Agus. Iomlán. Anord. D’fhéadfadh go mbeadh do ghnó ag rith níos éifeachtaí - agus le níos lú struis agus imní - má tá próiseas i bhfeidhm agat. Is é an rud a fuair mé trí phróisis a chruthú le custaiméirí, ná go nochtar deiseanna ioncaim nua agus go gcruthófar éifeachtúlachtaí le fostaithe (rud a fhágann go bhfuil siad níos sona!).

Deisigh: Tosaigh leis an méid a tharlaíonn nuair a thagann luaidhe isteach trí ríomhphost le haghaidh foirm láithreán gréasáin. Cé a fhaigheann é agus cad a dhéanann siad leis? An bhfuil an próiseas mar an gcéanna le haghaidh glao gutháin nó duine éigin ag teacht isteach? Déan an próiseas a mhapáil ón am a dtarlaíonn teagmháil den chéad uair go dtí go dtagann siad chun bheith ina chustaiméir agus go bhfaigheann siad a gcéad sonrasc (cuir san áireamh más ar bord é sin más cuid de do ghnó é). Sainaithin cad nach bhfuil ag tarlú (níl duine ag seiceáil an eolais sin ag bosca ríomhphoist companyname dot com ceangailte le foirmeacha ar do shuíomh Gréasáin!) Agus cuir socrú i bhfeidhm. Tabhair gach duine atá freagrach as páirteanna éagsúla isteach ar an bpróiseas mapála. Féadann siad léargas a thabhairt nach bhfuil an próiseas mapála agus bearnaí / éifeachtúlachtaí á aithint agat níos sruthlínithe. I ndeireadh na dála is é an sprioc deiridh próiseas a bheith ann a d’fhéadfadh feidhmiú go huathoibríoch. Féach air ó thaobh fostaí nua - an bhféadfaidís an próiseas inmheánach a aithint gan fostaí atá ann cheana a bheith páirteach ann? Féadfaidh tú an rud céanna a dhéanamh do do phróisis sheachtracha - agus an chaoi a bhfaighidh custaiméirí idéalach tú.

Easpa ama - Seo agus is dóigh go dtarraingíonn an fuinneamh IS MÓ. Ach caithfear aitheantas a thabhairt dó agus aghaidh a thabhairt air. Níor cheart go mbeadh easpa ama ina fhachtóir riamh a choinníonn siar tú ó fhás do chuideachta. Tá an iomarca roghanna ann a fhéadfaidh deireadh a chur leis sin ach ní gá duit ach na féidearthachtaí a mheas. Leis an bhfostaí ceart, straitéis, próiseas i bhfeidhm, éiríonn am neamhábhartha.

Deisigh: Má bhraitheann tú go bhfuil tú i gcónaí ag rith timpeall agus gan an tsnáthaid a bhogadh ar chor ar bith - braitheann tú gur ar éigean a fhanann tú ag snámh - tá sé thar am meastóireacht a dhéanamh ar an méid a thógann do chuid ama. An bhfuil sé in am duine a fhostú? An bhfuil sé in am táirgí ísealfheidhmíochta a bhaint den mheascán? An bhfuil sé in am dollar buiséid a ath-leithdháileadh ó chatagóir amháin go catagóir eile? Má tá tú ag caitheamh an iomarca ama ag caint le díoltóirí, ag iarraidh gnó nua a ghiniúint, níos mó feasachta a chruthú, gearáin ó chustaiméirí a láimhseáil… is ceist ama é sula dtitfidh na liathróidí sin go léir san aer. Mar úinéir an ghnó, ní mór duit díriú níos mó ar an ngnó, ná ar an ngnó. B’fhéidir go gcoinníonn tú giniúint nua gnó ach go bhfostaíonn tú duine nó bainisteoir seirbhíse do chustaiméirí. Nó is duine díolachán maith thú ach teastaíonn duine uait chun níos mó feasachta a ghiniúint ionas go mbeidh níos mó toradh ardchaighdeáin agat le leanúint suas. Nó tá tú ag smaoineamh ar chórais nó teicneolaíocht nua a chur le do bhonneagar agus duine éigin ag teastáil uait chun na díoltóirí a sheiceáil - mar sin duine oibríochta a fhostú. Sainaithin an riachtanas is mó agus duine a fhostú chun cabhrú leat.

Tá roghanna páirtaimseartha, sealadacha agus gearrthéarmacha ar fáil do gach leibhéal i gcuideachta - mór agus beag. Féach ar do bhuiséad agus féach cad is féidir leat a dhéanamh chun deireadh a chur leis an gcruachás, toradh ar chaighdeán níos airde a ghiniúint, feasacht a chruthú agus teagmháil a dhéanamh le do chustaiméirí idéalach áit a bhfuil siad ag caitheamh ama. Tiomantas athrú a dhéanamh. Faoin am seo an bhliain seo chugainn, cá háit ar mhaith leat do ghnó a bheith - san áit chéanna nó ag rá le spriocanna na bliana seo agus ag dul i dtreo do spriocanna chéad leibhéal eile a bhaint amach?

Más gá duit tosú beag, ansin tosú beag. Sin díreach gnó cliste. Bíodh a fhios agat cad atá uait, cad is féidir leat a íoc agus ansin lorg an réiteach a chabhróidh leat dul ann.

Coinnigh i gcuimhne: Teastaíonn díolacháin uait chun do ghnó a choinneáil seasmhach agus ag fás. Ní féidir leat díolacháin a ghiniúint mura bhfuil a fhios ag aon duine cé tú féin, cá bhfaighidh tú tú agus conas is féidir leat cabhrú lena bhfadhb a réiteach. Bíodh a fhios agat cad atá uait agus lig dom cabhrú leat dul ann.

Mura bhfuil tú cinnte, déanaimis comhrá 15 nóiméad saor in aisce a chur in áirithe agus féach cá bhféadfadh sé go mbeadh ort tosú.

Is CMO codánach é Vicki O'Neill in Ohio le breis agus 20 bliain de thaithí ceannaireachta margaíochta. Is í bunaitheoir KenKay Marketing í, cuideachta réitigh margaíochta a bunaíodh in 2011. Óstálann Vicki podchraoladh oideachais margaíochta agus díolacháin d’fhiontraithe agus do ghnólachtaí de gach méid. Sheol sí podchraoladh nua le déanaí lena hiníonacha Gen Z, The Power of 3X, chun cabhrú le daoine aonair atá ag iarraidh foghlaim faoin nglúin is óige. Gheobhaidh tú Vicki ar fhormhór na n-ardán meán sóisialta ach gheobhaidh tú í den chuid is mó ar LinkedIn agus Twitter.