10 n-eochracha riachtanacha chun máistreacht a dhéanamh ar agallaimh leis na meáin

Conas preas níos dearfaí a fháil ...

Tá cúpla scéal oideachasúil ag gach duine PR a bhfuil taithí acu ar conas agallaimh ardphróifíle sna meáin a chaitheamh. Tá deireadh sona le roinnt scéalta - agus cinn eile, bhuel ... níl an oiread sin ann. Sula bhfaighimid na 10 leideanna thíos, déanaimis féachaint taobh thiar de dhá agallamh i gcuimhne a rinne mé chun an comhthéacs a mhionchoigeartú.

Bhí deireadh sona leis an gcéad scéal. Rinne mé agallamh téipeáilte d’uachtarán gníomhaireachta cónaidhme le “60 Minutes” ó CBS News - an clár nuachta teilifíse barr tionchair agus fadbhunaithe. Ba é an comhfhreagraí an craoltóir finscéalach Mike Wallace (athair Chris Wallace ó "Fox News Sunday").

Is féidir liom an comhfhreagraí cáiliúil teilifíse a chloisteáil fós ag ullmhú a chordaí gutha in toin éagsúla díreach sular rolladh na ceamaraí: "La, La, La ..."

D'éirigh go maith leis an agallamh go dtí gur chuir Mike ceist mhearbhall dlí ar cheann na gníomhaireachta a chuaigh i gcion uirthi. Ní dlíodóir a bhí inti, ach thug gnólacht dlí na gníomhaireachta treoir di.

Rinne mé cinnte freisin, áfach, go raibh dlíodóir sa seomra le linn an agallaimh, ar eagla na heagla. Mar gheall ar shaol na PR agus na meán caithfidh tú ullmhú don rud is measa agus dóchas a bheith agat don chuid is fearr.

Bhí sceitimíní áthais ar an gcathaoirleach leis an gceamara agus reo sa spotsolas cosúil le fianna seanfhocal. “Cá bhfuil mo dhlíodóirí!” A bhéic sí.
Mike Wallace, nach maireann, iriseoir legendary raidió agus comhfhreagraí fad-aimseartha

Ansin tháinig mé isteach chun cur isteach ar an agallamh. Ar ámharaí an tsaoil, bhí an-tuiscint ag Mike agus a léiritheoir, rud nach amhlaidh i gcónaí le pearsantachtaí móra teilifíse. Mar sin rinne mé an chathaoir a mhaolú agus céim siar ar feadh nóiméid chun labhairt leis an dlíodóir foirne.

Ar ámharaí an tsaoil, fuair an cathaoirleach é i gceart nuair a tosaíodh ar an atosú.

Nuair a craoladh an scéal sa deireadh, fágadh a gaifé amach. Ina theannta sin, fuarthas go raibh gníomhaireacht cónaidhme ina scéal neamhchoitianta, saor, 60 nóiméad, agus thug an chuid is mó de na scéalta an rialtas chuig an “sceith coille” as sáruithe líomhnaithe agus tuairiscí ó sceithirí.

Feargach! Misean curtha i gcrích.

John Stossel ar stailc arís

Ar chúl is cuimhin liom am eile nuair a d’éirigh sé difriúil. Rinneadh an t-agallamh taifeadta leis an gcomhfhreagraí teilifíse iomráiteach agus corraitheach John Stossel.

Ní raibh muinín againn go díreach i gclár teilifíse "20/20" ABC News - agus i bhfad níos lú Stossel (féach pictiúr thuas) - toisc go bhfuil aithne ag an rialtas air mar amas poist. Ina ainneoin sin, rinneadh an cinneadh gur chóir do chathaoirleach na gníomhaireachta an t-agallamh a dhéanamh. Aontaíodh na coinníollacha uile roimh an agallamh leis an seó tar éis tarraingt fada cogaidh.

Ansin tháinig lá an agallaimh agus shuigh an bheirt fhear i gcathaoir cheanncheathrú na gníomhaireachta. Ach nuair a rolladh an ceamara, d’imir Stossel an droch-aisteoir a raibh aithne air.

Chuir sé ceist ar an gCathaoirleach a d’aontaigh muid go sainráite air agus nár cuireadh os comhair an cheamara. De réir dealraimh dhiúltaigh an cathaoirleach freagra a thabhairt.

Ag an nóiméad sin, is ionadh gur chaith Stossel a ghearrthaisce san aer agus a airm ardaithe chun turraing líomhnaithe a thaispeáint, agus thug sé spreagadh don chathaoirleach gan an freagra a bheith ar eolas aige.

Ag an bpointe seo, tháinig fearg ar an gcathaoirleach agus chuir sé in iúl do Stossel go raibh deireadh leis an agallamh. D'éirigh sé agus shiúil sé ar shiúl agus an ceamara ag rolladh ar aghaidh agus ag faire ar Stossel.

Chraol an scéal mar thoradh air an debacle iomlán in ionad é a chur in eagar. Agus é ag dul siar, is léir gur socrú a bhí anseo.

Sna blianta amach romhainn, d’fhág Stossel ABC News agus aistrigh go Fox News Channel. Dúirt ráflaí gur briseadh as a phost é nó gur díbríodh as é mar gheall ar líomhain tuairiscithe míchruinn agus diúltú bunchaighdeán iriseoireachta.

Gnó breac

A ligean ar aghaidh é, is féidir le labhairt leis na meáin nuachta a bheith ina ábhar íogair a bhfuil eagla ar mhórchuid na ndaoine ann. Tá sé seo fíor go háirithe mura cleachtóir PR nó cumadóir gairmiúil tú.

Má tharlaíonn sé gur POF cuideachta tú, is dócha gurb é an post a bheidh agat ná idirghníomhú leis na meáin nuachta - bíodh sé traidisiúnta, digiteach, sóisialta nó eile.

Féachann na meáin ar Phríomhfheidhmeannaigh mar aghaidh na cuideachta, go liteartha agus go figiúrtha

Is cuma an gcraolann POF sruthanna ceamara nó físe ar Sykpe, ba cheart dóibh teachtaireacht shoiléir, chomhordaithe agus straitéiseach a sheoladh chun an branda a neartú. Idir an dá linn, d’fhéadfadh roinnt iriseoirí a bheith thar a bheith ionsaitheach le linn agallaimh, agus iad á ngabháil. Ach ná fulaing glití na meán.

Tá na leideanna meán seo a leanas ríthábhachtach do bhainisteoirí agus do bhainisteoirí. Mar sin féin, is féidir iad a chur i bhfeidhm ar dhréimire gairme na cuideachta freisin.

Cuimhnigh go labhraíonn tú ar son cuideachta a fhostaíonn na céadta, na mílte nó na mílte duine, a bhfuil bonn mór custaiméirí aici agus íomhá branda atá sainithe go soiléir le haghaidh cosanta agus cúraim. Sin é an fáth go bhfuil ullmhúchán thar a bheith tábhachtach.

Na chéad chéimeanna san ullmhúchán

Gheobhaidh tú thíos na chéad chéimeanna chun agallamh meán a ullmhú a mbeidh súil againn go mbeidh preas dearfach ann duit féin agus don eagraíocht a ndéanann tú ionadaíocht air.

Céim 1. Aontú ar dhearcadh an scéil agus díriú ...

Ar dtús, ba cheart duit glaoch ar chuideachta meán roimh an agallamh chun paraiméadair agus coinníollacha an agallaimh a phlé. B’fhéidir gur mhaith leat fiú ceisteanna nó ábhair a iarraidh roimh ré.

Cé go gcuireann go leor meán cosc ​​ar thuairisceoirí ceisteanna a chur roimh ré, ní dhéanann gach ceann acu. Mar sin ní ghortaítear ceisteanna riamh, mar is fearr a ullmhaíonn tú, is ea is dóichí a éireoidh le d’agallamh meán.

Céim 2. Faisnéis chúlra thábhachtach a sholáthar.

Tá feidhm leis seo go háirithe mura n-aontaítear aon mhalartú roimh an agallamh. Feidhmíonn faisnéis chúlra fhairsing mar réamhrá leis na pointí is tábhachtaí ar mhaith leat díriú orthu le linn an agallaimh leis na meáin. Coinnigh i gcuimhne nach saineolaithe ábhair iad gach tuairisceoir agus go gcaithfidh cuid acu barraí iolracha a juggle i dtimpeallacht teachtaireachtaí tapa agus sreabhach.

Cuir tuairisceoirí ar an eolas i gcónaí faoi shaincheisteanna reatha ó pheirspictíocht do chuideachta.

Is féidir leis an gcur chuige praiticiúil agus stuama seo cabhrú le ceisteanna diúltacha nó struis a dhíriú roimh ré agus na coinníollacha a chruthú le go mbeidh do réasúnaíocht ar an mbealach is láidre agus is diongbháilte.

Céim 3. Ceisteanna agus freagraí dóchúla ...

Tá sé seo riachtanach go háirithe má dhiúltaíonn an tuairisceoir d’iarratas ar réamhcheisteanna nó mura soláthraíonn sé faisnéis leordhóthanach faoi pheirspictíocht agus fócas a scéil.

An bhfuil tú ag smaoineamh ar na pointí agus na frithphointí ar mhaith leat a dhéanamh? Cén ceannlíne ba mhaith leat a fheiceáil?

Ná spreag é riamh le hagallaimh leis na meáin, ar shlí eile is féidir leis an scéal mar thoradh air níos mó dochair ná maith a dhéanamh.

Ullmhú foirfe

Nuair a bheidh na chéad trí chéim den phróiseas seo críochnaithe agat, lean ar aghaidh leis na céimeanna seo a leanas:

Céim 4. Ábhair chomhrá a dhearadh ...

Ba cheart é seo a dhéanamh i gcomhairle le saineolaithe sa dlí, sa pholaitíocht agus sa chumarsáid i d’eagraíocht.

Déan cinnte go gcuimsíonn tú dhá nó trí phointe díospóireachta tábhachtacha ar a laghad ba chóir a léiriú sa scéal mar thoradh air.

Má scríobhann tú do chuid pointí, is tagairt thábhachtach í seo le linn agus tar éis an agallaimh. Feabhsaíonn tú do fhócas agus do dhea-bhail freisin.

Céim 5. Pointí Fianaise a Fhorbairt ...

Is staitisticí agus scéalta iad seo a thacaíonn le do phríomhchomhráite. Chomh maith le do chuid pointí a mhíniú do thuairisceoirí, tabhair fianaise fhíorasach nó inis scéal chun bailíocht do phríomhtheachtaireachta a athdhearbhú. Úsáid sonraí agus taispeáin treochtaí.

Céim 6. Bunaigh caidreamh leis na meáin ...

Seo roinnt faisnéise pearsanta faoin iriseoir faoi agallamh agat. Cá fhad a bhí tú i ngnó na meán? Cad é an scéal deireanach a thuairiscigh sé / sí?

Is minic a réiteoidh aon mholadh nó meas ó chroí a fhéadfaidh tú a thabhairt d’iriseoir an caidreamh amach anseo. Mar sin seiceáil an clúdach a rinne siad le déanaí.

B’fhéidir go bhfuil roinnt leasanna comónta ann a roinneann tú, nó faisnéis chúlra phearsanta ghaolmhar - mar shampla: Mar shampla, san áit ar fhás tú suas, ar chuaigh tú ar scoil, srl. Ar an mbealach seo, is féidir leat an bunús a leagan síos do chaidrimh dhearfacha leis na meáin trí bhunús coiteann a chruthú ar leibhéal díreach daonna.

Céim 7. Cleachtadh, cleachtadh, cleachtadh ...

Más Nua Eabhrac tú mar mise, b’fhéidir gur cuimhin leat freagra na ceiste cáiliúla seo: Conas a shroicheann tú Halla Carnegie? Cleachtadh, cleachtadh, cleachtadh.

Déan do chuid freagraí arís agus déan agallamh trialach leis an bhfoireann cumarsáide i d’eagraíocht.

Má tá tú ag déanamh agallaimh raidió, déan téip físe a thaifeadadh agus seiceáil na freagraí dóchúla atá agat. Fiú cleachtadh os comhair scátháin.

Coinnigh i gcuimhne freisin go bhfuil go leor cineálacha cumarsáide neamhbhriathartha.

Tá siad ag iarraidh gothaí corpartha míchompordacha nó náireacha ar bith a sheachaint, cosúil le sleamhnú amach as an gceamara chun buidéal uisce a thapú agus taitneamh a bhaint as sip mhór ar an teilifís bheo (mar a rinne Seanadóir Florida Marco Rubio uair amháin nuair a thug sé freagra oifigiúil a pháirtí chuig stát i Florida) seoladh an Aontais).

Cad is gá a mheas?

Ceart go leor, tá d’obair chos déanta agat agus tá tú réidh don agallamh mór. Glac anáil dhomhain, fan socair, fionnuar, agus cuimhnigh go bhfuil TÚ i gceannas.

Céim 8. Glac freagracht as an agallamh ...

Ná lig do na meáin an t-agallamh a dhearbhú. Tarraing agus faigh ceisteanna nach dteastaíonn uait a fhreagairt trí do phríomhphointí a athrá.

Tá sé ríthábhachtach na príomhphointí a athdhéanamh, go háirithe os comhair an cheamara, fiú má tá fuaim briste agat.

Ina theannta sin, ní bhraitheann tú iallach ort ceisteanna diúltacha nó luchtaithe a fhreagairt. Ina áit sin, freagair le ráiteas tarraingteach, mar atá liostaithe thíos. Ansin déan do phríomhphointí cainte agus fianaise arís (dátaí / scéalta / scéalta). Seo a leanas roinnt samplaí de ráitis a tharraingíonn aird:

  • "Breathnaímid ar an bhfadhb seo ó pheirspictíocht níos leithne ..."
  • "Tá imní chomh tábhachtach anseo ..."
  • "Ná déanaimis dearmad ar an bhfadhb bhunúsach ..."
  • "B’fhéidir go bhfuil bailíocht éigin ag an bpointe seo, ach déanaimis féachaint air ar bhealach difriúil ..."
Céim 9. Iarr go ndéanfar ceist a athdhéanamh nó a choigeartú ...

Tá sé seo tábhachtach go háirithe nuair a bhíonn ceisteanna doiléir, luchtaithe nó iontais.

B’fhéidir go dtógfaidh sé cúpla soicind do fhreagra a fhoirmiú mura bhfuil tú ullmhaithe don cheist.

Féadfaidh tú do fhreagra a thabhairt an dara huair freisin, mar d’fhéadfadh smaointe agus pointí nua teacht chun cinn le linn an agallaimh. Úsáid cuid de na frásaí seo a leanas chun freagra a tugadh cheana a athrá nó a mhéadú:

  • "Chomh maith leis an méid a scríobh mé síos níos luaithe ..."
  • "Lig dom freagra níos iomláine a thabhairt ar an dara smaoineamh ..."
  • "Scread le do thoil an méid a dúirt mé cheana, is é a bhí i gceist agam ..." (le haghaidh agallaimh neamhbheo amháin).
  • "Lig dúinn dul tríd do dhara ceist arís. Ba mhaith liom é sin a chur in iúl ..."
Céim 10. Coinnigh teagmháil súl agus seachain gothaí a tharraingíonn aird.

Dírigh ar an agallóir (b'fhearr) nó ar an gceamara, ceamara gréasáin, srl. - ach ní ar an dá rud. Ná bí ag faire amach agus ná bog do shúile ó thaobh go taobh.

Ná déan do chuid arm a thrasnú agus ná labhair le do lámha mar tá sé seo cosanta agus trom. Coinnigh do lámha go daingean ar do lap más gá.

Níos tábhachtaí fós, bí dírithe i gcónaí agus féach muiníneach, socair, fionnuar agus bailithe. Is féidir le tuairisceoirí laigí cosúil le siorcanna a mbíonn boladh fola orthu san uisce a fheiceáil.

Ná tabhair seans do thuairisceoir ar tart chun braite an dúnmharú a dhéanamh.

Pointe bónais

In ainneoin an méid a mhaíonn daoine áirithe gur “eagna traidisiúnta” iad, níl iriseoireacht ionraic marbh fós. Mar sin féin, tá tírdhreach na meán athraithe go mór le scór bliain anuas.

Chomh maith leis sin, níl a fhios agat fós cathain is féidir agallamh a bheith ina luíochán. Dá bhrí sin, de do rogha féin, bain úsáid as an gcomhairle seo a leanas nuair a bhíonn agallamh gránna:

Uaireanta buailfidh tuairisceoir nó léiritheoir go dícheallach le ceisteanna an-diúltacha le linn agallaimh taifeadta.

Sa chás seo, b’fhéidir nach mbeidh ort ach an t-agallamh a stopadh agus a fhágáil i lár an tsrutha.

Ná tabhair ceisteanna claonta amháin agus tabhair na freagraí atá uait (ar do chostas féin). Féadfaidh sé seo drochthionchar a imirt ar do theachtaireacht agus ar do bhranda corparáideach.

Féadfaidh tú a bheith ag brath ar thuairim shaineolach chúntóra cumarsáide a líonfaidh an t-agallamh.

Is iad na baill foirne cumarsáide a bhfuil níos mó eolais acu ar an tuairisceoir, ar na meáin agus ar stair an tuairiscithe ar do chuideachta. Dá bhrí sin, mar rogha dheiridh iomlán, cuir an t-agallamh ar ceal má iompaíonn sé ina chluiche “Gotcha”.

Má bhris an tuairisceoir comhaontú agallaimh roimhe seo, ní raibh agallamh tuillte ag an tuairisceoir. Ba chóir go mbeadh an scéal diúltach ar aon nós. Taispeáin an cineál cnámh droma agus féin-urraim sin trí dheireadh a chur leis go luath.

D’fhéadfadh sé seo a bheith riachtanach ina dhiaidh sin má bhíonn tuairisceoir nó léiritheoir i gcónaí ag cur ceisteanna nár aontaigh an dá thaobh a comhaontaíodh roimhe seo, nó má dhéanann tuairisceoir iompar neamhghairmiúil agus ceistiúcháin.

Smaointe deiridh

Mar a scríobh mé, in ainneoin athrú suntasach i dtírdhreach na meán de bharr aois faisnéise an 21ú haois, tá na milliúin Meiriceánaigh fós ag ithe nuachta a thuairiscigh agus a tháirg na meáin thraidisiúnta ar dtús. De réir an Pew Research Center, leanann tromlach na Meiriceánaigh ag fáil a gcuid nuachta ar an teilifís (ar an meán do gach aois).

Cé go bhfuil sé tábhachtach fós díriú ar na meáin shóisialta a uasmhéadú, níor cheart do ghairmithe PR an lae inniu agus do lucht cumarsáide gairmiúla dearmad a dhéanamh ar na meáin nuachta traidisiúnta (ar a dtugtar "meáin leagáide" nó "seanmheáin" freisin).

Tá ról tábhachtach fós ag sean-mheáin san iriseoireacht nua-aimseartha.

Má chomhlíonann tú na 10 bpointe thuas (agus an pointe bónais), féadfaidh tú aghaidh a thabhairt ar “bhiastán na meán” mar a thugtar air go díreach, go háirithe os comhair an cheamara. Is féidir leat gach agallamh leis na meáin a úsáid chun an rud is fearr a dhéanamh duit féin, d’eagraíocht agus do bhranda.

Tá sé tábhachtach gan titim isteach i ngaiste agallaimh fhada agus gan ach faisnéis theoranta nó dhiúltach a úsáid sa scéal deiridh. Féadfaidh tú a bheith sásta leis an agallamh ar dtús, sula ndéantar do chuid focal a slisniú agus a dhiailiú, nó fiú a thógáil amach as an gcomhthéacs, le cur isteach i dtrácht nó i gclár oibre claonta sna meáin.

D’fhéadfá botún amháin a dhéanamh in agallamh leathuair an chloig, ach sin go díreach a d’fhéadfadh a bheith le feiceáil sa scéal.

Dá bhrí sin tá sé ciallmhar na pointí is tábhachtaí a athdhéanamh. Ná bí ag mothú go bhfuil oibleagáid ort ceisteanna a cuireadh a fhreagairt nó a bheith gafa ag tuairisceoirí neamhscrupallacha. Bí cliste agus cloí leis an bplean cluiche.

Déan iarracht treo an agallaimh a rialú in ionad ligean don agallamh tú a rialú.

Agus ná déan dearmad aoibh gháire a dhéanamh ar an gceamara.

DBG

B’fhéidir gur mhaith leat é seo freisin ...

  • Mar a múineadh cumarsáid ghéarchéime do Mark Zuckerberg
  • Caidreamh leis na Meáin 101: Cén fáth a mbíonn bua ag trédhearcacht i gcónaí
  • Caidreamh leis na Meáin 101: Conas a chruthaíonn Rochtain cruinneas
  • Caidreamh leis na Meáin 101: An caidreamh, dúr

___________________________________________________________________

MAIDIR LEIS AN ÚDARÁS: Is sainchomhairleoir cumarsáide straitéiseach, saor-scríbhneoir agus iar-urlabhraí rialtais cónaidhme é David atá lonnaithe i Washington, DC. Cuimsíonn a thaithí oibre an Teach Bán, an Chomhdháil, OMB agus EEOC. Iriseoir a rugadh i Nua Eabhrac a bhí ann sular thosaigh sé ar a shlí bheatha sa tseirbhís phoiblí. Is féidir leat é a fháil freisin ar Twitter agus LinkedIn.

NÓTA: Is tuairimí an údair amháin gach tuairim agus tuairim agus ní ráitis oifigiúla nó formhuinithe iad ó fhostóir san earnáil phoiblí, fostóir san earnáil phríobháideach, eagraíocht nó eintiteas polaitiúil.